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Redéfinir l'engagement à l'ère de l'information
19 mars 2024 - S01EP11
À l'ère de l'hyperconnexion, où chaque scroll déclenche une avalanche d'informations, se distinguer devient un défi de taille pour marques et créateurs de contenu.
La saturation des canaux de communication et la compétition acharnée pour capturer ne serait-ce qu'un instant de l'attention collective posent une énigme fondamentale : dans cet océan d'informations, comment un message peut-il non seulement naviguer jusqu'à son public cible, mais également ancrer une présence durable, forgeant des liens significatifs et engagés ?
L'art de créer des habitudes
L'approche de Nir Eyal, exposée dans Hooked: How to Build Habit-Forming Products, ne se contente pas de survoler la surface des interactions numériques ; elle plonge dans les profondeurs des dynamiques comportementales.
Instagram, par exemple, n'est pas simplement une application de partage de photos ; c'est une étude de cas vivante de cette méthode.
En optimisant chaque aspect de l'expérience utilisateur pour créer des déclencheurs internes et externes, Instagram transforme le geste de parcourir son fil d'actualité en une routine presque inconsciente. Cette approche méticuleuse révèle comment des interactions intentionnellement conçues peuvent devenir des habitudes ancrées dans le quotidien de milliards d'individus.
Le pouvoir des récits
Jonah Berger, dans 'Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age', met en lumière l'impératif d'un storytelling puissant et mémorable.
Prenons l'exemple de Warby Parker, qui a transcendé le simple commerce de lunettes pour raconter une histoire de révolution dans l'industrie optique, combinant style, accessibilité et responsabilité sociale.
Cette narrative, riche en émotions et en valeurs, transforme chaque client en ambassadeur de la marque, prouvant que les histoires bien racontées ont le pouvoir de voyager bien au-delà de leurs origines, inspirant fidélité et engagement.
La psychologie de l'engagement
Le travail de Daniel H. Pink dans 'Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us' dévoile une facette souvent négligée de l'engagement : la motivation intrinsèque.
Duolingo, avec son approche ludique et personnalisée de l'apprentissage, illustre parfaitement cette théorie.
En récompensant les progrès avec des éléments de jeu et en adaptant les défis au niveau de chaque utilisateur, Duolingo crée un environnement où l'apprentissage des langues devient non seulement une habitude, mais une quête personnelle enrichissante. Cela montre comment, en tapant dans le réservoir de la motivation intrinsèque, les produits peuvent cultiver un engagement profond et auto-entretenu.
L'éthique dans la conception
Cathy O'Neil, dans 'Weapons of Math Destruction', nous alerte sur les dangers d'une conception technologique dépourvue d'éthique.
En contraste, l'histoire de Wikipedia illustre un usage responsable de la technologie, visant à enrichir et éduquer plutôt qu'à manipuler.
En favorisant un accès libre et universel au savoir, Wikipedia démontre comment une plateforme peut servir l'intérêt général tout en engageant ses utilisateurs dans la construction collective de la connaissance. Cet exemple souligne l'importance d'une réflexion éthique dans la conception de produits, où le respect de l'utilisateur prime sur la quête du profit.
Alors que nous naviguons dans l'immensité numérique et à l'ère de l'intelligence artificielle, la question de l'engagement dépasse la simple captation de l'attention.
Il s'agit d'établir des connexions authentiques, de tisser des relations durables, et d'agir avec intégrité dans chaque interaction. Dans ce contexte, chaque message, produit ou service doit être une embarcation conçue non seulement pour briller dans la tempête d'informations, mais aussi pour transporter ses passagers vers des eaux plus sereines, où l'échange devient significatif et enrichissant.
Ce voyage, qui allie impact et éthique, nous rappelle que dans le vaste océan numérique, la boussole la plus fiable est celle qui est guidée par nos valeurs humaines les plus fondamentales.
Actualités
KissKissBankBank & Co s'engage et devient partenaire de notre podcast Nouveaux Récits
KissKissBankBank & Co et Nouveaux Récits s'unissent dans un partenariat de visibilité inédit, visant à tisser des liens entre l'innovation financière et les acteurs du changement.
Ce partenariat est né d'une vision partagée : amplifier les voix qui inspirent le changement et soutenir les projets qui façonnent l'avenir.
KKBB & Co, c'est 5 sociétés actrices du monde de demain : KissKissBankBank, Lendopolis, Goodeed, microDON et Youmatter. Composante de la Banque Postale, elle "donne aux citoyen.nes et aux entreprises engagées l’envie et les moyens d’agir à leur échelle pour une société plus juste, solidaire et désirable".
KKBB & Co permettra à Nouveaux récits de se rapprocher de ses auditeurs. Si le secteur du podcast est dynamique, la découvrabilité reste notre principal enjeux.
Nous avons déjà en tête plein de projets ! Nous avons hâte de vous les partager.
Un grand merci à Mouna Aoun, Présidente du groupe KKBB & Co, et Lucie Gaudens, Directrice de l'impact et de la communication, pour leur soutien. Nous sommes vraiment très très heureux de ce partenariat qui fait sens.
Podcast
Nouveaux récits avec Aurélien Daumas-Richardson, directeur du Conservatoire et Orchestre de Caen
Dans cet épisode de Nouveaux récits, Fouad Souak reçoit Aurélien Daumas-Richardson, directeur du Conservatoire et Orchestre de Caen, où musique et engagement social s'entremêlent.
Aurélien, figure de proue du monde des conservatoires, partage son parcours, illustrant la musique comme un vecteur de changement. On y découvre comment ses racines, son éducation et sa passion pour l'enseignement façonnent des générations, affirmant la force de l'art pour connecter, éduquer et inspirer.
Cet entretien est un écho à tous ceux qui cherchent à marier passion et contribution sociale, une mélodie pour l'âme aspirant à l'harmonie dans le monde.
Nouveaux Récits sur Apple Podcasts
Nota bene : Nouveaux récits profite d'un nouveau site internet et d'un nouveau compte Instagram + un nouveau compte Threads. Pour y retrouver toute son actualité, n'hésitez pas à vous y abonner !
Le verbe
Créer des expériences et des messages qui résonnent
"Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais comment vous les avez fait se sentir."
— Maya Angelou (1928-2014), poétesse, autrice, actrice et militante afro-américaine.
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